77hbaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

77hbaji আপনার পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা তিনটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

ক) আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা।
• KYC দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন — পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও চ্যাট লগ।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার।
• ব্যবহার তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, ভিজিট করা পাতা, গেম সেশনের বিস্তারিত।
• লেনদেন লগ: জমা, উত্তোলন ও বেটিং ইতিহাস।
• কুকি ও ওয়েব বিকন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য (বিস্তারিত ধারা ৪-এ)।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে লেনদেন যাচাইয়ের নিশ্চিতকরণ।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা থেকে KYC সম্পূর্ণতার নিশ্চিতকরণ।
• প্রতারণা-বিরোধী পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন ডেটা।

77hbaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের আইনি ভিত্তি নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

বিপণন বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি অপ্ট-আউট করা যাবে না কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য অপরিহার্য।

77hbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাইকারী, গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming) — কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: সংশ্লিষ্ট দেশের আইন, বিচার বিভাগীয় আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবার সাথে ঝুঁকি মূল্যায়নের জন্য।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষ এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

77hbaji ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকির প্রকারভেদ:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম, সর্বশেষ লগইন) মনে রাখার জন্য। অক্ষম করা যায়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বোঝার জন্য — কোন পাতা বেশি পরিদর্শন হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে। তথ্য বেনামী আকারে সংগৃহীত। অক্ষম করা যায়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন ও সাইবার আক্রমণ শনাক্তের জন্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে কুকি সম্পূর্ণ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

77hbaji আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• সার্ভার নিরাপত্তা: ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্যাচ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: সকল পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা — কখনো সরাসরি সংরক্ষিত নয়।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• লেনদেন রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC দলিল: শেষ লেনদেনের পর ৫ বছর।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন:

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে, তবে কারণ জানানো হবে।

77hbaji বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে যারা আপনার তথ্যের কিছু অংশ প্রক্রিয়া করতে পারে। প্রতিটি প্রদানকারীর সাথে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে:

• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য সেশন তথ্য ব্যবহার করে। প্রতিটি প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। তারা তাদের নিজস্ব নিয়ন্ত্রকীয় কাঠামোর অধীনে কাজ করে।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকারী প্রদানকারী — শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• বিশ্লেষণ পরিষেবা: প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য — বেনামী তথ্য ব্যবহার করে।

এই তৃতীয় পক্ষরা আপনার তথ্য 77hbaji-র অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না। তবে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়া সর্বদা পরামর্শযোগ্য।

77hbaji কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে:

• তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারে, তাহলে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

77hbaji মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। কিছু ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট পরিষেবার সাথে কাজ করার প্রয়োজনে তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশে বা সংস্থায় পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে স্থানান্তর সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত।
• স্থানান্তরের পরিমাণ সর্বনিম্ন রাখা হয় — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই পাঠানো হয়।

77hbaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

এই নীতি বা আপনার ডেটা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নে:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ডেটা বিষয়ক অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।